Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89ok

1.1. Định nghĩa: Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "89ok" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 89ok.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành bởi 89ok.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 89ok.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 89ok.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản 89ok của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong các trò chơi hoặc sự kiện được cung cấp bởi 89ok.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 89ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề, game màu sắc và tất cả các tính năng khác trên nền tảng 89ok.app.

1.3. Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 89ok, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 89ok có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 89ok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.3. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối thanh toán.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): 89ok có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 89ok của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 89ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Sử dụng cá nhân: Tài khoản 89ok chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba đặt cược.

3.3. Thông báo vi phạm: Nếu Thành viên phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 89ok qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.

3.4. Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Việc không cập nhật thông tin có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ 89ok.

4.1. Phương thức thanh toán: 89ok hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang thanh toán của 89ok. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của Thành viên.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.

4.4. Xác minh trước khi rút tiền: 89ok có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.5. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 89ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 89ok xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý chưa được tính là hợp lệ.

5.2. Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 89ok được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng. Quyết định của 89ok về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 89ok có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. 89ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.

5.4. Giới hạn cược: 89ok có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 89ok đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch.

6.4. Quyền từ chối: 89ok có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 89ok:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 89ok.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của 89ok.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 89ok cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập 89ok từ các khu vực bị hạn chế.

8.1. Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 89ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược nếu có).

8.2. Chấm dứt bởi 89ok: 89ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 89ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc không do lỗi của Thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

9.1. 89ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

9.2. 89ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 89ok đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10.1. 89ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng 89ok.
• Xem lịch sử cược và giao dịch đầy đủ để theo dõi chi tiêu.

10.2. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89ok qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89ok bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 89ok và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

11.2. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 89ok mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 89ok.

11.3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 89ok cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định.

12.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 89ok trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2. Xử lý khiếu nại: 89ok cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5–10 ngày làm việc. Quyết định của 89ok sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12.3. Luật áp dụng: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

13.1. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.2. Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 89ok và Thành viên liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

13.3. Sửa đổi Điều Khoản: 89ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89ok sau khi Đi ều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

13.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89ok qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 89ok.support
• Telegram: @89ok_official